Aankoop herroepenVul het online formulier in.
Retourservice
Retourneren
Bij Slijterij Papillon doen we er alles aan om je bestelling snel en zorgvuldig te leveren. Ben je toch niet helemaal tevreden? Hieronder lees je hoe je een retour kunt aanmelden.
14 dagen bedenktijdduidelijk en eenvoudig geregeld
Zonder accounthet formulier is direct bereikbaar
Ontvangstbevestigingdirect zichtbaar na verzenden
Veilige terugbetalingvia de oorspronkelijke betaalmethode
In vier duidelijke stappen
Zo werkt retourneren
Bevestiging ontvangenJe ziet direct dat het verzoek is ontvangen.
Product retournerenVolg de retourinstructies die je ontvangt.
TerugbetalingVia de oorspronkelijke betaalmethode.
Online herroepingsfunctie
Aankoop herroepen
Voor het indienen van dit formulier is geen account nodig. Vul uitsluitend de gegevens in die nodig zijn om jouw bestelling te identificeren en de herroeping te verwerken.
Herroepingsrecht en bedenktijd
Je hebt het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Bij één bestelling met meerdere producten die afzonderlijk worden geleverd, begint de bedenktijd op de dag nadat het laatste product is ontvangen.
Na het melden van de herroeping heb je nog 14 dagen om de producten terug te sturen.
Retourkosten
De directe kosten van het terugsturen zijn voor rekening van de klant, tenzij Slijterij Papillon vooraf anders heeft aangegeven of het product verkeerd, beschadigd of defect is geleverd.
Terugbetaling
Na een geldige herroeping betalen wij alle van jou ontvangen betalingen terug, inclusief de kosten van de standaardlevering. Extra kosten door een duurdere bezorgmethode dan de standaardlevering worden niet terugbetaald.
Termijn van terugbetaling
Wij betalen uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij de herroeping hebben ontvangen terug. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat je aantoont dat je deze hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.
Waardevermindering
Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering die is ontstaan doordat het product verder is behandeld dan nodig was om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
Uitzonderingen
Het herroepingsrecht geldt niet wanneer een wettelijke uitzondering van toepassing is. Denk bijvoorbeeld aan producten die snel bederven, speciaal voor jou zijn vervaardigd of producten met een verzegeling die na levering is verbroken en die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden.
Ongeopende flessen alcohol zijn niet automatisch uitgesloten van het herroepingsrecht. Per product en situatie wordt beoordeeld of een wettelijke uitzondering van toepassing is.
Wettelijk modelformulier
Modelformulier voor herroeping
Je mag het online formulier hierboven gebruiken. Je kunt ook het wettelijke modelformulier bekijken, downloaden of afdrukken.
Bekijk het modelformulier
Wettelijk modelformulier voor herroeping
Vul dit formulier alleen in en stuur het terug wanneer je de overeenkomst wilt herroepen.
Aan:
Slijterij Papillon
Baanstraat 22, 1942 CJ Beverwijk
E-mail: winkel@avondwinkelpapillon.nl
Hierbij deel ik mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten wil herroepen:
__________________________________________________________
__________________________________________________________
Besteld op: _____________________________________________
Ontvangen op: ___________________________________________
Ordernummer: ____________________________________________
Naam consument: _________________________________________
Adres consument:
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
Handtekening consument (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
__________________________________________________________
Datum: _________________________________________________
Beschadigd, defect of verkeerd geleverd?
Neem zo snel mogelijk contact op via winkel@avondwinkelpapillon.nl. Vermeld het ordernummer en voeg duidelijke foto’s van het product, de verpakking en het verzendlabel toe.
